Roaming internazionale: abolizione e novità 2019

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Ma voi siete mai andati a trascorrere un bel fine-settimana all’estero (EU) dimenticandovi di disattivare la rete dati (e più nello specifico il roaming internazionale)?
A noi, purtroppo, sì! Nel corso di un viaggio in un attimo, ci siamo ritrovati con decine di euro scalati dal credito telefonico. Un disastro!

Se vi è capitato saprete che l’unica cosa da fare (oltre che imprecare di non esservi accorti di essere in territorio straniero) è mettersi la mano sul cuore e farsene una ragione, giusto?

Beh, d’ora in poi non sarà più così! Come?

Semplicemente grazie all’abolizione del roaming internazionale, bestia nera di tutti i viaggiatori, da parte dell’Unione europea in tutti i paesi membri!

E se il web sull’argomento fornisce solo informazioni sommarie e grossolane, in questo articolo vi spiegheremo tutto quel che c’è da sapere sulle regole, tariffe e condizioni per viaggiare all’estero in spensieratezza.

Indice (cliccabile):

roaming internazionale infografica
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Che cos’è il roaming dati? La spiegazione

Il termine roaming dati deriva dal verbo inglese “to roam” che significa andare i giro senza meta, vagare ed è stato utilizzato con un significato leggermente diverso nel settore delle telecomunicazioni.

Per roaming, in questo settore, si intende infatti la rintracciabilità nel territorio dei dispositivi mobile che sono collegati ad una rete qualsiasi, non per forza quella del proprio operatore telefonico.

In parole povere:

Con roaming dati si intende la possibilità di un dispositivo mobile di connettersi a qualsiasi rete (sia internet che voce) e per questa “capacità” vengono applicate delle commissioni extra da parte del proprio operatore se ci si connette ad un’altra rete.

Ma qui viene il bello:

Il roaming internazionale in Europa è stato finalmente abolito, per cui non ci saranno più questo commissioni.

Come comportarsi?

Continuate a leggere la nostra guida definitiva sul roaming dati per sapere come navigare, chiamare e mandare messaggi d’ora in poi in Europa.

roaming internazionale cellulare
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Roaming internazionale abolito: il sollievo di non spendere decine di euro invano

Dal momento in cui, durante il nostro roadtrip verso la Russia, abbiamo sperperato un capitale per una disattenzione, una delle costanti di un viaggio oltre i confini del Bel paese è stato il controllo spasmodico dell’assenza della spunta nelle impostazioni di rete del roaming e nel dubbio, anche della rete dati.

Adesso però le cose sono cambiate…

…dal 15 Giugno 2017 quest’ansia è cessata e i nostri viaggi si sono fatti molto più sereni.

Il 7 Aprile infatti il parlamento europeo ha approvato la legge sull’abolizione dei costi di roaming nei paesi appartenenti all’unione permettendo così la possibilità di viaggiare indisturbati (o quasi) in Europa!

I dettagli della legge?

Il nome dato dalla commissione Europa alla questione è molto esplicativo: Roam Like At Home (RLAH). L’obiettivo è quello di permettere ai cittadini europei, con regole per evitarne l’abuso, di utilizzare i propri device elettronici come nel proprio paese natale.

Dubbi?

Vi invitiamo a consultare l’apposita pagina FAQ dell’Unione Europea.

Roaming internazionale like at home: di cosa si tratta? Leggere con attenzione

abolizione e novità roaming internazionale
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Grazie a questo progetto è possibile utilizzare il proprio piano tariffario in Europa senza alcuna limitazione per messaggi e chiamate (se ovviamente non si ha alcuna limitazione nel proprio paese) ma NON sempre per la rete dati.

Infatti non è tutto rose e fiori come sembra…

Per quanto riguarda la rete dati bisogna fare le dovute precisazioni.
Il tutto è a discrezione dell’operatore con il quale avete sottoscritto la vostra offerta, la commissione europea ha stabilito solo delle linee guida:

se nel vostro paese pagate meno di 3,85 € al mese/GB, cifra che si abbasserà a 3€/GB nel 2018 e a 2,25€/GB nel 2019 (Iva esclusa), gli operatori saranno legittimati ad applicare un sovrapprezzo quando supererete una soglia di GB predefinita calcolata sulla base del costo a GB e al costo all’ingrosso di 1 GB di traffico (6 €/GB per il 2018).

(2*(CostoTariffaIVAScorporata/6) = N°GB roaming                Approfondimento

Quindi:

A volontà e piacimento dell’operatore, questo potrà sì decidere di concedervi tutti i GB che avete nel vostro paese anche all’estero, ma non obbligatoriamente. Consigliamo per questo di informarvi sul sito della vostra compagnia (e di incrociate le dita nella speranza che vada tutto nel verso giusto!).

In ogni caso, chiunque sia il vostro gestore, questo deve per legge ad avvisarvi dell’entrata in vigore della norma, delle soglie all’estero che avete a disposizione, e dei sovrapprezzi nel caso di superamento della soglia, quindi siete tutelati.

Roaming dati e fair use rule: i furbi non avranno vita facile

Al fine di regolamentare il Roaming Like At Home, gli operatori di tutta Europa sono tenuti a garantire per ogni cliente la possibilità di usufruire del RLAH nei paese membri dell’UE ma anche e soprattutto a controllare che non se ne abusi.

In che senso?

Nel senso che la possibilità di poter usare indisturbati la propria tariffa all’estero ha fatto sì che si alimentasse l’idea di possibili contratti stipulati in paesi non propri a tariffe più vantaggiose. Ad esempio, se sei italiano, hai molto vantaggio nel stipulare un contratto telefonico in Romania dove gli stessi GB sono concessi ad un prezzo più basso.

Ma questo non è possibile!

roaming internazionale
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Le compagnie telefoniche, infatti, hanno la possibilità di andare a monitorare lo storico delle attività online (inteso come paese dove si ha navigato) degli ultimi 4 mesi.
Se da questo controllo risulterà una navigazione all’estero in roaming maggiore di quella nel paese allora si incapperà in sanzioni decisamente salate (se non si riusciranno a fornire giustificazioni entro 14 giorni di tempo o se dopo averle fornite, comunque si continuerà ad usare il roaming).

Sovrapprezzi in caso di superamento delle soglie: non fatevi cogliere impreparati

Come già detto precedentemente nel caso si superi la soglia di GB in roaming o non si rispetti la fair use imposto, verranno applicati dei sovrapprezzi da parte delle compagnie telefoniche:

  • Chiamate: 3,2 cent per minuto (tasse escluse)
  • SMS: 1 cent per SMS (tasse escluse)
  • Dati: 6€ per 1 GB (tasse escluse)*

*Il costo a GB non rimarrà invariato a 6 €/GB (aggiornamento 2019: costo diminuito a 4,5 €/GB per il 2019) ma diminuirà progressivamente nel corso degli anni:

6€/GB (dal 1 gennaio 2018)

4,5€/GB (dal 1 gennaio 2019)

3,5€/GB (dal 1 gennaio 2020)

3€/GB (dal 1 gennaio 2021)

2,5€/GB (dal 1 gennaio 2022)

Ci saranno dei cambiamenti per le chiamate ricevute dall’estero quando si è in Italia?

Non ci saranno cambiamenti. Infatti la nuova normativa per il roaming internazionale regola solo le tariffe quando vi trovate all’estero.

Stesso discorso vale per chiamate effettuate dall’Italia verso l’estero, il tutto è regolamentato dal contratto che avete sottoscritto con il vostro operatore, in particolare alla voce chiamate internazionali.

Roaming Europa: lista dei i paesi in cui vale il roaming like at home

Il RLAH è in vigore in tutti i paesi membri dell’unione europea: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovenia, Slovacchia, Spagna, Svezia, Regno Unito.

Inoltre è stato approvato anche da alcuni paesi facenti parte l’European Economic Area: Islanda, Liechtenstein e Norvegia.

Abbiamo però un’eccezione:

rete dati all'estero
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Non è in vigore in Svizzera, fuori dall’Unione Europea.
Quindi per il roaming Svizzera: prestate attenzione quando vi accingerete a varcare i confini!

Se vi starete chiedendo: “Perché c’è anche il Regno Unito nella lista dei paesi in cui il roaming internazionale è stato abolito?”

Questo perchè fino a quando la Brexit non sarà approvata ufficialmente, continueranno a valere anche in UK tutte le norme valide per gli altri paesi dell’EU. Quando e se la Brexit sarà “ufficiale” bisognerà vedere quali norme rimarranno in vigore e quali no.

Al tempo ardua sentenza.

Una precisazione:

Se per qualsiasi motivo, ritieni di essere stato trattato ingiustamente dal tuo operatore (roaming tre, roaming tim, roaming vodafone, roaming wind… tutti gli operatori sono uguali) e che quindi tu abbia pagato in più rispetto a quanto dovuto, il nostro consiglio è di rivolgersi direttamente alle autorità del vostro paese (per le telecomunicazioni) e richiedere ciò che ti spetta.
Se avete bisogno di delucidazioni in merito, cari viaggiatori, non esitate a contattarci, vi risponderemo in un battibaleno.

ragazza con cellulare
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Cosa fare fuori dall’Europa? Ecco come comportarsi

Se state organizzando una vacanza fuori dall’Europa, vi invidiamo molto, però state attenti che il roaming internazionale non è stato abolito nel resto del mondo.

Che fare dunque?

Innanzitutto, prima di varcare i confini dell’Unione Europea (quindi sull’aereo) assicurarsi di avere disabilitato l’opzione del roaming sui vostri smartphone.

Seconda cosa, dotatevi degli strumenti necessari per ovviare al problema, come abbiamo fatto noi per il nostro viaggio negli Stati Uniti.

State pianificando un fantastico viaggio negli USA?

Anche noi ci siamo stati! E allora abbiamo preparato una guida per chi si stesse cimentando in questa vacanza, avrete così tutte le informazioni dettagliate su come navigare e chiamare negli Stati Uniti:

Guida su chiamate e internet negli USA

 

Quali?

Non preoccupatevi viaggiatori, vi elenchiamo i migliori qui sotto con una breve recensione (sono tutti facilmente acquistabili su Amazon):

1- Le sim prepagate: a nostro avviso la soluzione migliore tra costo e qualità del servizio offerto. Noi abbiamo comprato la Sim di T-Mobile per la nostra vacanza negli USA e ha funzionato alla grande. Facile da attivare e rete dati sempre presente.

Le Sim dati delle altre compagnie funzionano bene uguale: valutate i GB a disposizione, il paese dove andrete, le chiamate etc. per selezionare la migliore per voi.

2- I router wifi: soluzione molto più costosa ma decisamente più performante in termini di qualità di rete e navigazione. Se siete in un gruppo di persone vi consigliamo vivamente questa soluzione per navigare e chiamare in contemporanea.

Le varie aziende offrono più versioni dello stesso prodotto, selezionate quella che fa più al caso vostro in base al costo e alla velocità di navigazione.

 

 

Avete capito dunque tutte le regole sul roaming estero? Pronti a partire per un viaggio o un weekend senza pensieri?

 

Aspettate! Non abbiate fretta, solo un secondo amici

Se avete ancora dei dubbi, oppure avete avuto dei problemi durante i vostri viaggi con il roaming internazionale, scriveteci pure nei commenti e vi risponderemo subitissimo.
In solo 24 ore!!! Provare per credere 🙂

 

🔎

Altri articoli utili alla “sopravvivenza in viaggio”

Se volete avere una panoramica delle problematiche / soluzioni / guide  da usare in viaggio, vi consigliamo di leggere anche questi articoli:

Roaming internazionale: abolizione e novità 2019 ultima modifica: 2019-01-03T18:46:41+02:00 da Travelholicsouls
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16 Comments

  1. Sono stata in Germania la scorsa settimana: alla fine ho usato solo il wifì dato che lo trovavo ovunque: centri commerciali, musei etc etc. Alla fine ho usato solo il telefono per un paio di chiamate a casa.

    L’abolizione del roaming è stata una gran cosa!

    1. Sicuramente avere il wifi ovunque è una manna dal cielo! Ma nel caso non si avesse, tac, si possono usare i propri dati! Che meraviglia! Quando è successo abbiamo festeggiato come se avessimo vinto il mondiale hahhaha

  2. Pensavamo di essere al sicuro restando sempre in Francia, anche se il confine Svizzero era a pochi kilometri e così non abbiamo verificato l’operatore telefonico agganciato e non ci siamo accorti che era il costosissimo Swissecom…..poi ci è venuto un colpo al cuore quando ci é arrivato un sms del gestore che mi avvisava dell’addebito di 40 euro !!!!! E che a 50 avrebbe bloccato il traffico dati. Possiamo fare nulla per riavere i 50 euro ?

    1. Ciao Paola,

      Ci dispiace molto di sapere questa cosa.
      Purtroppo, anche a noi è successa la stessa cosa: a Corfù con una rete albanese.
      Quel che abbiamo fatto è stato chiamare la nostra compagnia (decisamente arrabbiati) per chiedere che ci venissero riaccreditati i soldi spesi.
      Però purtroppo ci è stata negata la richiesta. Quel che siamo riusciti ad ottenere è un messaggio che arriva in automatico ogni qual volta il telefono si collega ad una compagnia extra-roaming.

      Speriamo di esserti stati d’aiuto,
      Un abbraccio!

      Simo e Zi

  3. Salve a tutti !
    Io e mia moglie abbiamo due contratti con la tre, con l’addebito dei soldi direttamente sul nostro c/c , che prevede ad esempio 1 Giga al giorno per me e 30 Giga al mese per mia moglie , più chiamate illimitate per entrambi,ecc. al costo di €16,50 per me e €10 per mia moglie al mese .
    Attualmente siamo in Francia ed oggi ci è arrivato questo sms :”I Giga dedicati alla navigazione in Roaming UE sono terminati.Continuerai a navigare al costo di 0,549 cent/MB.”
    Perciò ora che si fa???????
    Vi prego rispondeteci .
    Grazieeeeee

    1. Ciao Michele,

      dipende dal contratto che avete per la parte di roaming all’estero. Quanti giga avete? Sembrerebbe che li abbiate consumati tutti. Ad esempio, noi abbiamo Iliad con 2 GB all’estero, finiti quelli paghiamo anche noi a MB.
      L’unica cosa che dovete fare è disabilitare subito il roaming dalle opzioni del vostro cellulare e usare il wifi! oppure “comprare” dei giga aggiuntivi con il vostro operatore, 3 in questo caso. Vi linkiamo le opzioni che 3 offre ai proprio clienti in questi casi:

      https://www.tre.it/opzioni/estero

      Non sono molto economiche ma se se volete avere la connessione in ogni momento, è sicuramente meglio che spendere cifre folli a causa del roaming.

      3 opzione: se soggiornerete in Francia ancora per un po’ di tempo (parlo di settimane) potreste andare in un centro a comprare una scheda sim locale. Noi abbiamo utilizzato questa opzione negli Stati Uniti 🙂

      Don’t panic mi raccomando.
      Speriamo di esservi stati utili.

      Un abbraccio
      Simo e Zi

      1. Salve.. sarò a Lodra per una settimana e ho iliad.. la promozione da 7 euro minuti e sms illimitati e 50gb. A Londra Iliad prende?ho dei gb per l europa?

    2. Non necessariamente vi serve un piano per l’estero, potete acquistare anche una tariffa nazionale (es superinternet) per aggiungere traffico valido comunque anche all’estero.
      Aggiungo che anche il prezzo di ‘oltresoglia’ non è altissimo, si tratta infatti di 5,6€ al giga.

      1. Ciao Davide,

        Grazie per l’aggiunta. Sì, ci sono diverse opzioni sui vari siti delle compagnie telefoniche, dipende poi da quanto è la permanenza all’estero e l’uso che se ne deve fare. Per noi ad esempio 1 gb aggiuntivo è nulla ahahah

        Ti segnaliamo poi, per tua info, che il prezzo dal 2019 sarà 4,5 €/gb consumato, ancora meglio 🙂

        Saluti

        Simo & Zi

  4. TRE G TRE UN’AVVENTURA!

    Premetto di avere una promozione con 30 GB mensili con la tre dove prende e dove non prende, la cambierò domani che torno in Italia perchè è sempre la stessa è una brutta ballerina.
    Sono stato in Romania ( Unione Europea ) ed ho ricevuto un sms con cui la tre mi informava che potevo utilizzare regolarmente l’offerta italiana che ho senza costi aggiuntivi!
    Precedentemente il 21 gennaio in altra occasione ho ricevuto un altro messaggio che mi informava che il mio bandle per l’E.U era terminato perchè avevo utilizzato 1,8 GB in Unione Europea. Poi ho telefonato ed un addetto della tre mi ha comunicato “ non tenga conto di quel messaggio “ quelle limitazioni dovrebbero essere applicate in seguito.Ha ricevuto per errore quel messaggio.
    In caso di applicazione di restrizioni riceverà un sms di avviso affinchè non pagherà costi aggiutivi.
    Oggi 31/01/2019 ho ricevuto un altro sms che mi informava che il famoso bandle era terminato e mi avevano prosciugato il credito dalla sim, proprio ora che sono all’estero.Una vigliaccata ed un’appropriazione indebita punibile a norma dei vigenti codici.
    Insomma queste compagnie telefoniche che agiscono cosi’ in mala fede dovrebbero essere chiuse dalle Autorità preposte al controllo.
    Ho inviato tale commento perchè tanti altri utenti come me subiscono tali soprusi ed è ora di smetterla!

    1. Ciao Lello,

      grazie della condivisione siamo qui per questo. Ci spiace molto tu abbiamo passato quest’esperienza, comunque vero come dici, in Romania il roaming internazionale è regolamentato come in Italia, quindi la promozione che hai qui la puoi usare anche in Romania. Immaginiamo che quando hai ricevuto il messaggio eri ancora in Europa (per un altro viaggio magari) e che qui sia il problema, però se hai chiamato la 3 e ti hanno informato che era un errore, dovrebbero risarcirti. Hai provato a presentare reclamo? Ti linkiamo qui la pagina del sito della 3 con alcune info:

      https://www.tre.it/business/assistenza/servizio-clienti/procedure-documenti/gestione-riaccrediti

      Facci sapere!
      Simo e Zi

  5. Salve, ho un’offerta Web Pocket Wind con 100 giga gratuiti al mese e all’attivazioe mi è stato detto che posso navigare all’estero senza costi, finora è stato così (per tutto il 2018) ma questo mese mi hanno addebitato dei costi durante un soggiorno all’Estero (EU). Che cosa è cambiato rispetto all’anno scorso?
    Grazie.

    1. Buongiorno Libera,

      per Web Pocket Wind intendi il router come mostrato in questa pagina? Web pocket Wind

      O è proprio il nome della tariffa? Abbiamo bisogno del nome esatto della tariffa per risponderti 🙂

      Appena ci darai l’info ti supporteremo al meglio.

      Buon weekend
      Simone e Zineb

    1. Buongiorno Filippo,

      il roaming internazionale è stato abolito in tutti i paesi membri dell’Unione Europea, che sono quelli che abbiamo elencato. La Russia non fa parte dell’EU e quindi se vuoi navigare devi acquistare una SIM prepagata, un modem router wifi oppure attivare una promozione per navigare fuori dall’UE con il tuo operatore telefonico.

      Se ti serve qualche altra info, chiedi pure.

      Buona vacanze.
      Simone e Zineb

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